Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun ak392 Malaysia

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengatur hubungan antara anda dan ak392.

Berkuat kuasa untuk semua akaunTerpakai di wilayah yang disokongDikemaskini secara berkalaTadbir urus ak392.my
ak392 Terma dan Syarat Akaun ak392 Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan lanjut mengenai mana-mana peruntukan, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang mudah diakses.

Sembang Langsung Hubungi ejen sokongan kami melalui sembang langsung di ak392.my untuk mendapat respons segera berkaitan pertanyaan terma dan syarat akaun anda.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan masa respons dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan terma.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di ak392.my untuk membaca penjelasan terperinci tentang polisi akaun, had transaksi dan prosedur penangguhan akaun.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara ak392 Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami mengambil serius keselamatan akaun dan privasi data anda. Berikut adalah pendekatan kami dalam menguruskan maklumat peribadi, keselamatan akaun dan hak anda sebagai pengguna platform kami.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan selamat menggunakan penyulitan SSL standard industri. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk pengendalian akaun dan pematuhan keperluan undang-undang tempatan.

Penggunaan Kuki

ak392 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman penyemakan imbas anda, mengingati keutamaan log masuk dan menganalisis corak penggunaan platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan keselamatan. Kami mengesyorkan anda menukar kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi maklumat log masuk.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi anda dikekalkan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung berserta bukti pengesahan identiti.

Pengurusan Akaun

Untuk menutup akaun atau meminta eksport data peribadi anda, hubungi kami melalui saluran sokongan rasmi di ak392.my. Permintaan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat Kami

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma dan syarat penggunaan ak392. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Kami akan menghantar notis perubahan ke e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum terma baharu berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh tersebut bermakna anda menerima terma yang dikemaskini.

Perkhidmatan ak392 ditawarkan di wilayah yang disokong sahaja. Akses dari wilayah lain mungkin disekat mengikut keperluan pematuhan undang-undang tempatan. Kami tidak bertanggungjawab atas sebarang akses yang dilakukan di luar kawasan yang dibenarkan.

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan kami berserta salinan dokumen pengenalan diri untuk pengesahan identiti sebelum kami memprosesnya.

Ya, semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di platform kami tertakluk sepenuhnya kepada terma dan syarat ak392, selain daripada terma penyedia pembayaran masing-masing yang terpakai secara berasingan.

ak392 berhak untuk menggantung atau menutup akaun yang terbukti melanggar mana-mana peruntukan terma kami. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar, dan anda boleh mengemukakan rayuan dalam tempoh 14 hari dari tarikh notis dihantar.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel di ak392.my dengan menyatakan permintaan penutupan akaun. Proses ini memerlukan pengesahan identiti dan diselesaikan dalam tempoh tujuh hari bekerja dari tarikh permohonan diterima.

Terma dan syarat ak392 ditadbir mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa berkaitan di mana perkhidmatan kami beroperasi secara sah. Sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui mekanisme penyelesaian yang ditetapkan dalam terma penuh kami.