Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang ak392 untuk Anda

Kami membentangkan semua terma penggunaan, dasar privasi dan hak akaun anda di sini dengan jelas, supaya anda tahu tepat apa yang dipersetujui apabila menggunakan platform ak392 di wilayah…

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak AkaunPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
ak392 Rangka Undang-Undang ak392 untuk Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 48 jam bekerja.
Sembang Langsung Untuk pertanyaan segera berkaitan polisi atau terma, gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk membantu anda memahami hak dan tanggungjawab.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun ak392 anda untuk membaca artikel polisi yang lebih terperinci, atau hantar permintaan sokongan rasmi berkaitan sebarang isu undang-undang.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mengendalikan setiap aspek platform ini. Daripada pengendalian data peribadi hingga keselamatan akaun, berikut adalah enam cara kami memastikan maklumat anda sentiasa terlindungi dan diuruskan dengan…

Perlindungan Data Peribadi

Semua maklumat peribadi anda disimpan dengan penyulitan peringkat tinggi. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi platform dan menyesuaikan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa yang anda suka.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun ak392 dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicegah dan anda akan dimaklumkan dengan segera.

Tempoh Simpanan Rekod

Rekod transaksi dan maklumat akaun anda disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan. Selepas tempoh berkenaan, data yang tidak diperlukan akan dipadam secara selamat.

Pegawai Privasi

ak392 melantik Pegawai Perlindungan Data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi undang-undang privasi yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan anda melalui e-mel atau pusat bantuan dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang ditetapkan.

Soalan Anda Tentang Polisi dan Hak Akaun

Kami faham bahawa terma undang-undang boleh menimbulkan banyak soalan. Di bawah kami jawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan dasar, privasi dan hak anda sebagai pengguna ak392 di Malaysia.

ak392 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi peraturan yang terpakai di wilayah yang disokong. Kami menjalankan semakan pematuhan secara berkala untuk memastikan polisi kami sentiasa terkini dan relevan.

Anda boleh mengemukakan permintaan bertulis kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menyediakan salinan data dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Maklumat transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tidak dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku jika diwajibkan oleh pihak berkuasa berdasarkan undang-undang.

Ya, anda berhak meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi anda. Sila hubungi pasukan kami melalui Pusat Bantuan. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod mungkin perlu disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan undang-undang.

Sekiranya akaun anda ditutup, sebarang baki yang ada akan diproses untuk pengeluaran melalui kaedah pembayaran asal anda seperti FPX atau DuitNow, tertakluk kepada semakan dan pengesahan identiti yang diperlukan.

Semua aduan privasi dikendalikan oleh Pegawai Perlindungan Data kami. Anda boleh mengemukakan aduan melalui e-mel rasmi dan kami menyasarkan maklum balas awal dalam 5 hari bekerja, diikuti penyelesaian penuh dalam tempoh yang munasabah.

Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang perubahan material kepada terma melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda bebas memilih untuk tidak meneruskan penggunaan jika tidak bersetuju dengan terma baharu.

Halaman Berkaitan

ak392 Login Cahaya Bulan Siklon ak392 App